Точность комплектации (Order Accuracy Rate)
Процент заказов, отгруженных без ошибок в количестве и артикулах. Эталонный показатель: свыше 99.5%.
При бумажном учёте типовой показатель — 96–98% (2–4% ошибок). При внедрении WMS с ТСД — 99.5–99.99%.
Как рассчитать: (количество заказов без ошибок / общее количество заказов) × 100%.
Скорость приёмки товара (Receiving Productivity)
Количество SKU или строк товарных позиций, принятых за час работы приёмщика. Измеряется в SKU/ч или строках/ч.
Типовой показатель без WMS: 80–120 SKU/ч. С WMS и ТСД: 250–400 SKU/ч. Рост на 200–300% объясняется устранением ручного ввода и автоматическим назначением адреса.
Оборачиваемость запасов (Inventory Turnover)
Количество раз, когда весь запас «переворачивается» за год, или среднее время нахождения товара на складе в днях.
Формула в днях: (средний остаток / себестоимость продаж) × 365. Чем меньше — тем эффективнее заморозка капитала в запасах.
Бенчмарки по отраслям: e-commerce — 30–45 дней, продукты питания — 7–14 дней, промышленные товары — 60–90 дней.
Заполненность склада (Storage Utilization)
Процент занятых складских мест от общей вместимости. Оптимальный диапазон: 75–85%.
Заполненность свыше 90% усложняет FIFO и оптимальную комплектацию. Ниже 70% — неэффективное использование арендуемых площадей.
WMS позволяет оптимизировать размещение товаров по ABC-анализу: A-товары (высокая оборачиваемость) — в зоне быстрого доступа, C-товары — на верхних ярусах.
