WMS для мультиклиентского 3PL-склада
Результаты
-91%
Ошибки комплектации
+120%
Скорость приёмки
-35%
Оборачиваемость склада
Задача
3PL-оператор со складом 8 000 м² и пятью активными клиентами столкнулся с ростом объёмов без соответствующей инфраструктуры учёта. Все операции вели на бумаге: приёмка, размещение, комплектация, отгрузка. Инвентаризацию проводили раз в неделю — вручную, двумя бригадами в течение полного рабочего дня.
Средний процент ошибок комплектации составлял 3.4% — каждый 30-й заказ имел либо некорректный товар, либо неправильное количество. Два клиента поставили ультиматум: подключение API с real-time остатками или переезд к конкуренту.
Параллельная проблема — отсутствие чёткого разграничения между клиентами на общем складе. Зоны физически существовали, но в бумажном учёте остатки разных клиентов нередко смешивались из-за человеческого фактора. Рекламации из-за пересортицы между клиентами случались регулярно.
Скорость приёмки товара — 140–160 SKU в час на бригаду — стала узким местом. Часть поставок ждала обработки 6–8 часов из-за очередей.
Клиенту требовалось одновременное решение трёх задач: точность остатков, API для клиентов и жёсткое мультиклиентское разграничение.
Решение
Внедрили WMS собственной разработки с адресным хранением и мультитенантной архитектурой. Каждый клиент получил изолированное логическое пространство: отдельные зоны, правила размещения, приоритеты комплектации и отчёты. На уровне базы данных остатки клиентов разграничены жёстко — архитектура исключает случайное смешение.
На складе развернули 12 ТСД Zebra TC52 с Wi-Fi подключением. Все операции — приёмка, перемещение, комплектация — проводятся со сканированием штрихкодов.
Для двух клиентов, требовавших API, реализовали REST API с real-time остатками и статусами заказов. Авторизация через токены — каждый клиент видит исключительно свои данные. Интеграцию со стороны клиентов завершили за 3 недели после передачи документации.
BAS ERP интегрировали для финансового учёта: поступления и отгрузки автоматически формируют соответствующие документы в BAS без ручного ввода.
Весь проект занял 10 недель, включая 2 недели параллельной работы. После перехода склад перешёл на полностью безбумажный режим.
Использованные решения
Частые вопросы
Ответы на самые частые вопросы об этом проекте.
Все операции вели на бумаге. Процент ошибок комплектации — 3.4%. Остатки между 5 клиентами нередко смешивались. Два клиента поставили ультиматум: API с real-time остатками или переезд.
SATELION разработал собственную WMS с мультитенантной архитектурой и адресным хранением. 12 ТСД Zebra TC52, REST API с real-time остатками для клиентов.
Проект занял 10 недель. Ошибки комплектации — с 3.4% до 0.3% (-91%), скорость приёмки — +120%, оборачиваемость склада сократилась с 18 до 12 дней. Склад перешёл на безбумажный режим.
Есть похожая задача?
Бесплатная консультация — 30 минут. Конкретный анализ вашей ситуации.