WMS для мультиклієнтського 3PL складу
Результати
-91%
Помилки комплектації
+120%
Швидкість прийому
-35%
Оборотність складу
Задача
3PL оператор зі складом 8 000 м² і п'ятьма активними клієнтами зіткнувся зі зростанням обсягів без відповідної інфраструктури обліку. Всі операції вели на папері: прийом, розміщення, комплектація, відвантаження. Інвентаризацію проводили раз на тиждень — вручну, двома бригадами протягом повного робочого дня.
Середній відсоток помилок комплектації становив 3.4% — кожне 30-те замовлення мало або некоректний товар, або неправильну кількість. Два клієнти поставили ультиматум: підключення API з real-time залишками або переїзд до конкурента.
Паралельна проблема — відсутність чіткого розмежування між клієнтами на спільному складі. Зони фізично існували, але в паперовому обліку залишки різних клієнтів нерідко змішувалися через людський фактор. Рекламації через пересортицю між клієнтами траплялися регулярно.
Швидкість прийому товару — 140–160 SKU на годину на бригаду — стала вузьким місцем. Частина поставок чекала обробки 6–8 годин через черги.
Клієнт потребував одночасного вирішення трьох задач: точність залишків, API для клієнтів і жорстке мультиклієнтське розмежування.
Рішення
Впровадили WMS власної розробки з адресним зберіганням і мультитенантною архітектурою. Кожен клієнт отримав ізольований логічний простір: окремі зони, правила розміщення, пріоритети комплектації і звіти. На рівні бази даних залишки клієнтів розмежовані жорстко — архітектура виключає випадкове змішання.
На складі розгорнули 12 ТСД Zebra TC52 з Wi-Fi підключенням. Усі операції — прийом, переміщення, комплектація — проводяться зі скануванням штрихкодів.
Для двох клієнтів, що вимагали API, реалізували REST API з real-time залишками і статусами замовлень. Авторизація через токени — кожен клієнт бачить виключно свої дані. Інтеграцію з боку клієнтів завершили за 3 тижні після передачі документації.
BAS ERP інтегрували для фінансового обліку: надходження і відвантаження автоматично формують відповідні документи в BAS без ручного введення.
Увесь проект зайняв 10 тижнів, включаючи 2 тижні паралельної роботи. Після переходу склад перейшов на повністю безпаперовий режим.
Використані рішення
Часті запитання
Відповіді на найпоширеніші запитання про цей проект.
Всі операції вели на папері. Відсоток помилок комплектації — 3.4%. Залишки між 5 клієнтами нерідко змішувались. Два клієнти поставили ультиматум: API з real-time залишками або переїзд.
SATELION розробив власну WMS з мультитенантною архітектурою та адресним зберіганням. 12 ТСД Zebra TC52, REST API з real-time залишками для клієнтів.
Проект зайняв 10 тижнів. Помилки комплектації — з 3.4% до 0.3% (-91%), швидкість прийому — +120%, оборотність складу скоротилась з 18 до 12 днів. Склад перейшов на безпаперовий режим.
Маєте схожу задачу?
Безкоштовна консультація — 30 хвилин. Конкретний аналіз вашої ситуації.