BAS
Як обрати BAS для середнього бізнесу: практичний чекліст
Ринок BAS-рішень в Україні широкий, але більшість компаній обирають не ту конфігурацію — або не того інтегратора. Чекліст, який допоможе прийняти правильне рішення з першого разу.
Читати
BAS Support & Consulting
Супровід та консультації
Технічна підтримка і супровід BAS-систем: виправлення помилок, оновлення конфігурацій, консультації користувачів. Ставка 1 600 UAH/год, передоплата від 10 годин, облік за відкритими таймшитами — ви бачите кожну витрачену годину.
2 год
реакція на критичний збій
12+
підприємств на супроводі
1 600
UAH/год відкрита ставка
BAS SupportBAS СупровідКонсультаціїОновлення BAS
Коротко про послугу
Супровід BAS — це регулярна технічна підтримка вашої системи на умовах передоплачених пакетів від 10 годин. Кожен спеціаліст веде таймшит з детальним описом виконаної роботи; після закінчення пакету він передається вам на перевірку. Ставка — 1 600 UAH/год, реакція на критичні збої — протягом 2 годин. У рамках годинних пакетів — дрібні доробки та налаштування без окремого договору.
Типові операційні проблеми
З якими проблемами до нас приходять
Кожен пункт — реальна ситуація з нашого досвіду. Якщо впізнаєте свою — є сенс поговорити.
- 01
Система оновлюється нерегулярно — законодавчі форми застарілі
Вирішено - 02
Після звільнення штатного BAS-спеціаліста нема кому підтримувати систему
Вирішено - 03
Помилки в роботі системи накопичуються і впливають на якість даних
Вирішено - 04
Резервне копіювання не налаштоване або не перевіряється
Вирішено
Процес роботи
Як ми будуємо проєкт
Від першого дзвінка до запуску — передбачувані кроки з фіксованими термінами. Ви завжди знаєте, де знаходитесь і що буде далі.
01
Аудит поточного стану
Перевірка версій конфігурації, стану бази даних, налаштувань безпеки та резервного копіювання.
1–2 дні01
Аудит поточного стану
Перевірка версій конфігурації, стану бази даних, налаштувань безпеки та резервного копіювання.
1–2 дні
02
Усунення критичних проблем
Виправлення помилок, оновлення до актуального релізу, налаштування резервного копіювання.
по факту02
Усунення критичних проблем
Виправлення помилок, оновлення до актуального релізу, налаштування резервного копіювання.
по факту
03
Регулярний супровід
Щомісячні оновлення, моніторинг продуктивності, відповіді на запитання користувачів.
абонентно03
Регулярний супровід
Щомісячні оновлення, моніторинг продуктивності, відповіді на запитання користувачів.
абонентно
Галузі застосування
Де це працює
Галузева специфіка — у кожному рішенні. Не шаблони, а досвід у конкретних процесах.
Галузь
Виробництво
ERP-рішення для виробничих підприємств: нормування витрат, план/факт аналіз, управління виробничими замовленнями та облік незавершеного виробництва.
- Перерасход сировини без чіткого контролю норм витрат
- Закриття місяця займає 7–14 днів через ручне зведення
- Немає зв'язку між планом виробництва та закупівлями
Галузь
Логістика та 3PL
Автоматизація складських операцій та управління запасами для логістичних операторів, 3PL-провайдерів та розподільчих центрів.
- Помилки комплектації та пересортиця через паперовий облік
- Немає real-time видимості залишків для клієнтів
- Ручний ввод даних між WMS та ERP займає 3–5 годин щодня
Кейси
Реалізовані проєкти
Реальні проекти з цифрами, строками і результатами.
Виробництво
Виробниче підприємство, харчова галузь · 2024
BAS ERP для виробництва: нормування витрат і собівартість онлайн
-65%
Перерасход сировини
-75%
Час закриття місяця
Виробництво
Виробниче підприємство з оптовим відділом · 2024
BAS КУП: виробництво і оптовий відділ в одній системі
-96%
Час відповіді клієнту по ціні/залишку
-45%
Прострочена дебіторська заборгованість
Корисні матеріали
Матеріали за темою
Матеріали для глибшого розуміння до старту проекту.
FAQ
Часті запитання
Відповіді на найчастіші запитання про послугу, процес роботи та умови проєкту.
00
Ми працюємо за схемою передоплачених пакетів від 10 годин. Кожен спеціаліст фіксує в таймшиті: дату роботи, своє ім'я, детальний опис виконаного та кількість витрачених годин. Після закінчення пакету таймшит передається вам на перевірку — ви звіряєте деталізацію і підтверджуєте до виставлення наступного рахунку.
00
Ні. Ми працюємо як за абонентською схемою (фіксована кількість годин на місяць), так і за фактом — ви звертаєтесь тільки коли виникає потреба, і платите за фактично витрачений час. Мінімальний пакет — 10 годин.
00
Критичні збої (система недоступна) — реакція протягом 2 годин. Звичайні запити — до кінця наступного робочого дня. Для абонентських клієнтів — пріоритетна черга.
00
Так. Спочатку проводимо аудит конфігурації та стану бази даних, після чого формуємо план усунення технічного боргу та беремо систему в супровід.
SATELION
Маєте схожу задачу?
Безкоштовна консультація — 30 хвилин. Конкретний аналіз вашої ситуації.
Відповідь протягом 2 годин у робочий час
Запланувати зустрічабо →