BAS Support & Consulting
Виправлення помилок, консультації користувачів, дрібні доробки в рамках пакету. Особистий PM приймає кожне звернення і координує команду. Ставка 1 600 UAH/год, пакети від 10 годин, відкритий таймшит — ви бачите кожну витрачену годину.
2 год
реакція на критичний збій
12+
підприємств на супроводі
1 600
UAH/год відкрита ставка
Коротко про послугу
SATELION забезпечує технічний супровід BAS-систем для підприємств України: виправлення помилок, консультації користувачів, дрібні доробки в рамках пакету. На кожному проекті є особистий PM, який приймає звернення, координує роботу команди та звітує перед клієнтом. Ставка — 1 600 UAH/год, реакція на критичні збої — протягом 2 годин. Облік — за відкритими таймшитами: ви бачите кожну витрачену годину.
Кожен пункт — реальна ситуація з нашого досвіду. Якщо впізнаєте свою — є сенс поговорити.
Система оновлюється нерегулярно — законодавчі форми застарілі
ВирішеноПісля звільнення штатного BAS-спеціаліста нема кому підтримувати систему
ВирішеноПомилки в роботі системи накопичуються і впливають на якість даних
ВирішеноРезервне копіювання не налаштоване або не перевіряється
ВирішеноВід першого дзвінка до запуску — передбачувані кроки з фіксованими термінами. Ви завжди знаєте, де знаходитесь і що буде далі.
Аудит та передача
PM проводить аудит поточного стану: версії конфігурації, стан бази даних, налаштування безпеки та резервного копіювання. Формує список критичних проблем і погоджує план усунення з клієнтом.
1–2 дніАудит та передача
PM проводить аудит поточного стану: версії конфігурації, стан бази даних, налаштування безпеки та резервного копіювання. Формує список критичних проблем і погоджує план усунення з клієнтом.
Усунення критичних проблем
PM координує виправлення помилок та налаштування резервного копіювання. Кожна дія фіксується в таймшиті — ви бачите що і скільки часу зайняло.
по фактуУсунення критичних проблем
PM координує виправлення помилок та налаштування резервного копіювання. Кожна дія фіксується в таймшиті — ви бачите що і скільки часу зайняло.
Регулярний супровід
PM — єдина контактна точка для всіх звернень. Він розподіляє задачі в команді, контролює строки і передає закритий таймшит після кожного пакету годин.
абонентноРегулярний супровід
PM — єдина контактна точка для всіх звернень. Він розподіляє задачі в команді, контролює строки і передає закритий таймшит після кожного пакету годин.
Галузева специфіка — у кожному рішенні. Не шаблони, а досвід у конкретних процесах.
ERP-рішення для виробничих підприємств: нормування витрат, план/факт аналіз, управління виробничими замовленнями та облік незавершеного виробництва.
Автоматизація складських операцій та управління запасами для логістичних операторів, 3PL-провайдерів та розподільчих центрів.
Реальні проекти з цифрами, строками і результатами.
Виробниче підприємство, харчова галузь · 2024
-65%
Перерасход сировини
-75%
Час закриття місяця
Виробниче підприємство з оптовим відділом · 2024
-96%
Час відповіді клієнту по ціні/залишку
-45%
Прострочена дебіторська заборгованість
Матеріали для глибшого розуміння до старту проекту.
ERP (Enterprise Resource Planning) охоплює всі бізнес-процеси підприємства, WMS (Warehouse Management System) спеціалізується на складських операціях. Їх порівняння визначає, яке рішення потрібне для конкретної задачі.
BAS (Business Automation Software) — українська платформа автоматизації бізнесу: облік, управління торгівлею, виробництво, ERP. Розроблена як наступник 1С для українського ринку, підтримується і оновлюється в Україні.
BAS — де-факто стандарт автоматизації для українських підприємств. Але що саме це за платформа, чим вона відрізняється від конкурентів і коли вона справді є найкращим вибором?
Ціна ERP-проекту завжди виглядає інакше в кінці, ніж на початку. Розбираємо всі статті витрат — включаючи ті, про які інтегратори рідко говорять одразу.
Наймати BAS-програміста в штат чи віддати доробку на аутсорс? Порівняли реальну вартість обох варіантів — з ЄСВ, простоєм і ризиком залежності від однієї людини.
Доробка BAS рідко виходить за бюджет через складність задачі. Найчастіше причина в семи помилках, які повторюються з проекту в проект.
Відповіді на найчастіші запитання про послугу, процес роботи та умови проєкту.
PM — конкретна людина з іменем і телефоном, яка приймає кожне ваше звернення і координує роботу команди. Ви не шукаєте вільного спеціаліста і не пояснюєте задачу щоразу новій людині. PM знає вашу систему і відповідає за строки реакції особисто.
Ми працюємо за схемою передоплачених пакетів від 10 годин. Кожен спеціаліст фіксує в таймшиті: дату роботи, своє ім'я, детальний опис виконаного та кількість витрачених годин. Після закінчення пакету таймшит передається вам на перевірку — ви звіряєте деталізацію і підтверджуєте до виставлення наступного рахунку.
Ні. Ми працюємо як за абонентською схемою (фіксована кількість годин на місяць), так і за фактом — ви звертаєтесь тільки коли виникає потреба і платите за фактично витрачений час. Мінімальний пакет — 10 годин.
Критичні збої (система недоступна) — реакція протягом 2 годин. Звичайні запити — до кінця наступного робочого дня. Для абонентських клієнтів — пріоритетна черга.
Так. PM організовує аудит конфігурації та стану бази даних, після чого формуємо план усунення технічного боргу і беремо систему в супровід. Зараз під нашим супроводом — 12+ підприємств.
Виправлення помилок, консультації користувачів, моніторинг продуктивності бази даних. Дрібні доробки та налаштування — без окремого договору, в рамках пакету годин.
Безкоштовна консультація — 30 хвилин. Конкретний аналіз вашої ситуації.
